Perguntas Frequentes

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Registro e Conta

Como faço para registrar uma conta?
Clique no botão REGISTRO no topo da página. Preencha o formulário de registro e clique em Registrar. Um email de boas-vindas com um link de verificação para ativar sua conta será enviado para o endereço de email que você forneceu.
Não recebi o email de boas-vindas com o link de verificação.
Alguns provedores de serviços de email podem classificar nossos emails como 'Spam' e enviá-los para a pasta 'Lixo'. Para continuar recebendo nossos e-mails, adicione nosso endereço de email à sua lista de contatos 'Seguros'.
Esqueci minha senha e não consigo fazer login. O que devo fazer?
Clique no botão 'Esqueceu sua senha?' no bloco "Entrar" na parte superior da página, insira seu email e enviaremos instruções para redefinir a senha.
Qualquer pessoa pode jogar na SpinFever com dinheiro real?
Para jogar com dinheiro real, você deve ter pelo menos 18 anos. Jogadores no modo de diversão não têm limite de idade. Além disso, existem restrições de país em nosso Cassino. Para conhecê-las, consulte o ponto 2.4 nos Termos e Condições. Lembre-se de que, em alguns países, é ilegal jogar online. É sua responsabilidade conhecer e cumprir as leis relativas às apostas em seu país (ou estado). O Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos se o jogador violar a política de países restritos.

Depósitos e Saques

Como faço para depositar dinheiro?
Existem diferentes opções para fazer um depósito. Por exemplo, você pode transferir dinheiro com seu cartão de crédito ou débito, Neteller ou Skrill. Para ver a lista completa de opções disponíveis, consulte a página Métodos de Pagamento. Para fazer um depósito, clique no botão "Depósito" no canto superior direito da página e siga as instruções. Você pode obter todas as informações necessárias sobre os métodos de depósito disponíveis na página 'Métodos de Pagamento'.
Como sei se o dinheiro depositado foi creditado na minha conta?
Assim que você fizer uma transferência, o dinheiro aparecerá imediatamente na seção de Saldo da sua Conta.
Como faço para sacar dinheiro da minha conta?
Para sacar o dinheiro disponível, clique no botão "Sacar" no canto superior direito da página. Seu dinheiro pode ser sacado para seu cartão de crédito/débito, carteiras eletrônicas ou qualquer outra opção disponível em sua região. Para ver a lista completa de opções disponíveis, consulte a página 'Métodos de Pagamento'. Lembre-se de que você não precisa sacar seu dinheiro no final de cada sessão de jogo. Ele será mantido em sua conta e estará disponível durante suas próximas sessões de jogo. Você pode ler mais sobre nossa política de saques e reembolsos na página 'Termos e Condições'.
Estou tentando depositar dinheiro, mas o sistema não permite. Qual é o motivo?
A SpinFever só aceita jogadores de jurisdições onde o jogo online com dinheiro real não é proibido por lei. A incapacidade de depositar dinheiro em sua conta pode ser causada pelo fato de que a jurisdição de seu país de residência tem regulamentações internas contra jogos online.

Jogos

Alguns jogos estão funcionando lentamente e/ou com atrasos. Por que isso está acontecendo?
A velocidade de seus jogos depende exclusivamente da conexão com a Internet. Como nossos jogos requerem uma constante troca de dados, eles precisam de uma conexão de banda larga da Internet. Recomendamos limitar o número de outros sites da web ou aplicativos em execução no seu computador simultaneamente com nossos jogos de cassino para melhorar o desempenho de nossos jogos.
Posso jogar no meu dispositivo móvel?
Sim, nossos jogos são compatíveis com dispositivos móveis. Basta abrir www.spinfever.com e iniciar qualquer jogo exibido na página inicial do cassino!
Tenho um problema ao jogar os jogos no meu dispositivo móvel.
O problema pode ocorrer porque você está usando um modelo antigo de dispositivo móvel que nossos jogos não suportam. Entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] com os detalhes do modelo do dispositivo móvel, sistema operacional e navegador que você está usando, e nós verificaremos possíveis problemas.
Como posso ter certeza de que a porcentagem de pagamento de seus jogos é justa?
O cassino é baseado em software certificado pela Itech Labs, um laboratório de testes australiano compatível com a norma ISO/IEC 17025 para sistemas de jogos online. Isso significa que o Gerador de Números Aleatórios (RNG) está em conformidade com os requisitos da indústria e todos os resultados obtidos durante o jogo (rolos em caça-níqueis e cartas distribuídas em jogos de cartas) são aleatórios. Os pagamentos para todos os jogos também seguem o padrão da indústria e variam entre 95% e 98%.
O que acontece se minha conexão com a Internet falhar?
Se a sua conexão com a Internet falhar, você poderá retomar o jogo a partir do ponto onde o jogo parou após a restauração da conexão. A exceção são os jogos multiplayer nos quais outros jogadores também participam das apostas.

Ofertas Promocionais

Como faço para reivindicar meu bônus de boas-vindas?
Para reivindicar seu bônus de boas-vindas, registre uma conta em www.spinfever.com e faça um depósito de pelo menos $/€20. Após efetuar o pagamento, o bônus será adicionado automaticamente à sua conta.
Posso sacar meu bônus?
Sim, você pode sacar seu bônus, mas somente após o cumprimento dos requisitos de apostas do bônus. Se você solicitar um saque antes de atender aos requisitos mínimos de apostas, o bônus e os ganhos serão anulados. Para ver os requisitos de apostas de um bônus específico, consulte a página 'Termos e Condições do Bônus'.
Onde posso ver meus bônus?
Após fazer um depósito que atende às condições de um bônus específico, o bônus correspondente será creditado automaticamente em seu saldo. Para ver todos os bônus, clique na guia 'Meus Bônus' em 'Minha Conta' depois de fazer o login. Os bônus também são exibidos como uma coluna separada na seção 'Meu Saldo' em 'Minha Conta'.

Privacidade e Segurança

Como a SpinFever protege minha privacidade?
A SpinFever utiliza a tecnologia SSL e as técnicas mais recentes de prevenção de fraude para garantir a segurança financeira completa dos jogadores, para que, ao pagar com seu cartão de crédito, você possa ter certeza de que é seguro. Também mantemos suas informações pessoais em sigilo e as utilizamos apenas para fornecer serviços de jogo. Para obter mais informações, visite nossa página 'Política de Privacidade'
Desejo me registrar como afiliado na SpinFever. Como posso fazer isso?
Você precisa passar pelo processo de registro padrão e fazer login. Em seguida, clique no botão 'Minha Conta' no topo da página e escolha a guia 'Afiliados'. Depois, clique em 'Criar Link de Afiliado' e preencha os campos necessários. Cada afiliado pode criar vários 'Perfis de Afiliado'. Para cada Perfil de Afiliado criado, o sistema atribui automaticamente um novo link URL exclusivo que o afiliado pode usar para promoção. Esse link pode ser usado da mesma forma que foi criado ou codificado para um Banner de Afiliado. Para obter mais informações sobre as condições do nosso programa de afiliados, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

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