Termos e Condições

Última atualização: 17.01.2023

Versão 2.0

1. Geral

1.1 O site SpinFever ("Casino", "Website", "Empresa", "Nós") é de propriedade e operado por Dama N.V., uma empresa registrada e estabelecida sob as leis de Curaçao, com número de registro 152125 e endereço registrado em Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, e sua subsidiária integral, Strukin Limited, registrada em Chipre com número de registro HE 419102 e endereço registrado em Leandrou, 12A 3086, Limassol, Chipre. A Dama N.V. é licenciada e regulamentada pela Antillephone N.V. (número de licença 8048/JAZ2020-013). É de responsabilidade exclusiva do jogador verificar as leis e regulamentos vigentes na jurisdição específica para jogos de azar online.

1.2 Antes de usar nosso site, leia atentamente estes Termos e Condições. Ao registrar uma Conta de Jogador no site, você concorda e confirma seu consentimento aos Termos e Condições estipulados abaixo.

1.3 Se você não aceitar estes Termos e Condições, não está autorizado a usar os serviços do Casino.

1.4 O Casino reserva-se o direito de alterar unilateralmente os Termos e Condições quando necessário, com ou sem notificação ao Jogador. Recomendamos que todos os Jogadores visitem esta página regularmente e verifiquem atualizações possíveis.

1.5 O idioma principal do site do Casino é o inglês, e quaisquer erros de tradução serão interpretados a favor do Casino.

2. Limitações de Uso do Casino

2.1 O Casino aceita jogadores apenas dos países e regiões geográficas onde o jogo online é permitido por lei. É de responsabilidade exclusiva do jogador verificar as leis e regulamentos vigentes sobre jogos de azar na jurisdição específica antes de fazer apostas no site.

2.2 O Casino aceita estritamente jogadores adultos (a idade mínima é 18 anos) e jogadores que atingiram a idade especificada pela jurisdição do local de residência do jogador como elegível para jogos online.

2.3 O Casino reserva-se o direito de solicitar comprovação da idade do jogador e limitar o acesso ao site ou suspender a Conta do Jogador para aqueles que não atenderem a esse requisito.

2.4 Usuários dos seguintes países e seus territórios ("Países Restritos") não podem depositar e jogar jogos com dinheiro real: Afeganistão (AF), Albânia (AL), Angola (AO), Samoa Americana (AS), Armênia (AM), Barbados (BB), Bélgica (BE), Bósnia e Herzegovina (BA), Burkina Faso (BF), Ilhas Cayman (KY), República Centro-Africana (CF), Congo (CG), Colômbia (CO), Costa do Marfim (CI), Costa Rica (CR), Cuba (CU), República Tcheca (CZ), Ilhas do Caribe Holandês (Curaçao (CW), Aruba (AW), São Martinho (SX), Bonaire, St Eustatius e Saba (BQ)), Eritreia (ER), Estônia (EE), Etiópia (ET), França (FR) e seus territórios ultramarinos (Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, Reunião, Mayotte, St Martin, Polinésia Francesa, Wallis e Futuna, Nova Caledônia), Gibraltar (GI), Geórgia (GE), Grécia (GR), Haiti (HT), Havaí (HI), Hungria (HU), Índia (IN), Iraque (IQ), Islândia (IS), República Islâmica do Irã (IR), Israel (IL), Jamaica (JM), Jersey (JE), Coreia (KR), Líbano (LB), Libéria (LR), Líbia (LY), Lituânia (LT), Mali (ML), Marrocos (MA), Mianmar (MM), Países Baixos (NL), Nicarágua (NI), Coreia do Norte (KP), Paquistão (PK), Panamá (PA), Polônia (PL), Portugal (PT), Porto Rico (PR), Filipinas (PH), Catar (QA), Ruanda (RW), Arábia Saudita (SA), Eslováquia (SK), Serra Leoa (SL), Sérvia (RS), Somália (SO), Sudão do Sul (SS), Espanha (ES), Svalbard e Jan Mayen (SJ), Sudão (SD), Suécia (SE), República Árabe Síria (SY), Turquia (TR), Uganda (UG), Ucrânia (UA), Reino Unido (UK), Estados Unidos da América (EUA), Uzbequistão (UZ), Venezuela (VE), Iêmen (YE), Zimbábue (ZW), Ilhas Åland, Ilha Norfolk, Letônia, Barein, Mongólia, Croácia, Tailândia, Romênia, Hong Kong, Bangladesh, Bulgária, Nigéria, Malásia, Antártica, Tanzânia, Tunísia, Chade, Honduras, Macedônia, Andorra, Trinidad e Tobago, Jordânia, Egito, Guam, Bahamas, Saara Ocidental, Mônaco, Cingapura, Barbados, Camboja, El Salvador, Liechtenstein, Território Britânico do Oceano Índico, Fiji, China, Ilha de Natal, Bolívia, Groenlândia, Ilhas Faroé, Palestina, Indonésia, Benin, Bermudas, Papua Nova Guiné, Seychelles, Geórgia do Sul e Ilhas Sandwich do Sul, Vietnã, Taiwan, Equador, San Marino, Samoa, Guatemala, Santa Sé (Cidade do Vaticano), República Democrática Popular do Laos, Ilhas Cayman, República Dominicana, Ilhas Cook, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Ilhas Virgens, Belize, Omã, São Cristóvão e Nevis, Níger, Gabão, Bielorrússia, Suazilândia, Gana, Dominica, Burundi, Ilha Bouvet, Togo, Ilhas Marianas do Norte, Tokelau, Suriname, Santa Lúcia, Sri Lanka, Maurício, Zâmbia, Paraguai, Botswana, Coreia, Djibouti, Saint Pierre e Miquelon, Ilhas Salomão, Ilhas Malvinas (Falkland), Senegal, Camarões, Cabo Verde, Quênia, Quirguistão, Anguila, Tuvalu, Ilhas Cocos (Keeling), Antígua e Barbuda, Guiné, Brunei, Bonaire, Tajiquistão, São Tomé e Príncipe, Costa do Marfim, Madagascar, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Montserrat, Moçambique, Nepal, Guiana, Guiné-Bissau, Nauru, Ilhas Turks e Caicos, Butão, Namíbia, Ilhas Virgens, Quiribati, Malawi, Guiné Equatorial, Santa Helena, São Bartolomeu, Pitcairn, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos, Palau, Gâmbia, Niue, Maldivas, Macau, Turcomenistão, Granada, Uganda, Micronésia, Timor-Leste, Mauritânia, Ilhas Marshall, Comores, Azerbaijão, Argélia. O Casino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos no caso de o jogador violar esta política de Países Restritos.

2.5 O Casino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos no caso de violação da atual política de Limitações de Uso.

2.6. Procedimento de Verificação de Idade para Bitcoins. A fim de poder jogar com Bitcoins, o jogador DEVE fornecer ao Casino a comprovação de que tem pelo menos 18 anos de idade (ID válido, passaporte ou carteira de motorista válidos ou qualquer outro documento válido). Os jogadores não têm permissão para fazer depósitos e/ou fazer apostas até que o Procedimento seja concluído e sua idade seja verificada. A falta de fornecimento ao Casino de um ID válido, passaporte ou carteira de motorista válidos levará ao fechamento da conta do jogador.

3. Disponibilidade dos Jogos

Por favor, leve em consideração que alguns jogos podem não estar disponíveis em certas jurisdições, conforme exigido pelas políticas dos fornecedores de jogos, que podem mudar de tempos em tempos.

NetEnt

3.1. Restrição Absoluta

A NetEnt não permitirá que os Jogos de Cassino da NetEnt sejam fornecidos a qualquer entidade que opere em qualquer uma das jurisdições abaixo (independentemente de os Jogos de Cassino da NetEnt serem ou não fornecidos pela entidade nesta jurisdição) sem as licenças apropriadas.

Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Itália, Letônia, Lituânia, México, Portugal, Romênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos da América.

3.2. Territórios na Lista Negra

Todos os Jogos de Cassino da NetEnt não podem ser oferecidos nos seguintes territórios:

Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Bahamas, Botsuana, Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Equador, Etiopia, França, Gana, Guiana, Hong Kong, Itália, Irã, Iraque, Israel, Kuwait, Letônia, Lituânia, México, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Filipinas, Portugal, Romênia, Singapura, Espanha, Suécia, Suíça, Sudão, Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos da América, Iêmen, Zimbábue.

3.3. Territórios de Jogos Marcados na Lista Negra

Os seguintes Jogos de Cassino da NetEnt têm algumas restrições adicionais, além dos Territórios na Lista Negra estabelecidos acima:

3.3.1 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 3.2, o Planet of the Apes Video Slot não deve ser oferecido nos seguintes territórios:

Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Qatar, Rússia, Tailândia, Turquia, Ucrânia.

3.3.2 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 3.2, o Vikings Video Slot não deve ser oferecido nas seguintes jurisdições:

Azerbaijão, Camboja, Canadá, China, França, Índia, Indonésia, Laos, Malásia, Mianmar, Papua-Nova Guiné, Catar, Rússia, Coreia do Sul, Tailândia, Turquia, Ucrânia, Estados Unidos da América.

3.3.3 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 3.2, o Narcos Video Slot não deve ser oferecido nos seguintes territórios:

Indonésia, Coreia do Sul.

3.3.4 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 3.2, o Street Fighter Video Slot não deve ser oferecido nos seguintes territórios:

Anguilla, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermudas, Bolívia, Bonaire, Brasil, Ilhas Virgens Britânicas, Canadá, Ilhas Cayman, China, Chile, Ilha Clipperton, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Groenlândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japão, Martinica, México, Montserrat, Ilha Navassa, Paraguai, Peru, Porto Rico, Sabá, São Bartolomeu, Santa Eustáquio, São Cristóvão e Névis, Santa Lúcia, São Martinho, São Martinho, Saint Pierre e Miquelon, São Vicente e Granadinas, Coreia do Sul, Suriname, Ilhas Turks e Caicos, Estados Unidos da América, Uruguai, Ilhas Virgens Americanas, Venezuela.

3.3.5 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 3.2, o Fashion TV Video Slot não deve ser oferecido nos seguintes territórios:

Cuba, Jordânia, Turquia, Arábia Saudita.

3.4. Os Universal Monsters (Drácula, A Criatura da Lagoa Negra, A Maldição do Fantasma e O Homem Invisível) só podem ser jogados nos seguintes territórios:

Andorra, Áustria, Armênia, Azerbaijão, Belarus, Bósnia e Herzegovina, Chipre, Finlândia, Geórgia, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Países Baixos, Macedônia do Norte, Noruega, Polônia, Rússia, São Marinho, Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, Turquia e Ucrânia.

Provedores Adicionais

3.5. Jogadores do Canadá não têm permissão para jogar os jogos da NYX.

3.6. Jogadores da Suécia não têm permissão para jogar os jogos da Play'n GO e Pragmatic.

3.7. Jogadores da Suíça e da Alemanha não têm permissão para jogar os jogos da Play'n GO.

3.8. Jogadores dos seguintes países não têm permissão para jogar os jogos da Microgaming: EUA, Singapura, Itália, Dinamarca, África do Sul, França, Reino Unido, Espanha, Bélgica, Austrália, Taiwan, Filipinas.

3.9. Jogadores da Austrália, Áustria, Estônia, Grécia e EUA não têm permissão para jogar os jogos fornecidos pela Amatic.

3.10. O uso de VPN para contornar o bloqueio do provedor é estritamente proibido e pode levar à apreensão dos ganhos.

4. Moedas Disponíveis

4.1 Aceitamos pagamentos feitos em EUR, USD, CAD, AUD, NOK, NZD, RUB, BRL, BTC, BCH, ETH, DOG, LTC, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.

4.2. O jogador está ciente da possível alteração da taxa de câmbio do Bitcoin, dependendo do valor de mercado. Não é possível trocar Bitcoins por outra moeda (USD ou EUR).

5. Taxas e Impostos

5.1. O jogador é o único responsável por relatar e contabilizar quaisquer impostos aplicáveis a eles de acordo com as leis relevantes para a sua participação em jogos de azar, incluindo quaisquer ganhos que recebam do Cassino.

6. Regras do Jogo

6.1. O jogador confirma que conhece e entende as regras dos jogos oferecidos pelo site. É de responsabilidade do jogador conhecer a porcentagem de pagamento de cada jogo.

7. Isenção de Responsabilidade

7.1. O jogador está ciente de que, ao jogar no site, corre o risco de perder dinheiro. A Empresa não é responsável por eventuais danos financeiros decorrentes do uso do site.

7.2. A Empresa está tomando medidas eficazes para proteger os dados privados do jogador contra uso não autorizado e disponibilizando-os apenas às partes envolvidas na prestação de serviços de jogo através do site. No entanto, a Empresa não é responsável por como as informações são tratadas por terceiros, como fornecedores de software de terceiros ou afiliados. O tratamento dos dados privados do jogador por tais partes está sujeito aos termos e condições dessas partes, se houver.

7.3. A Empresa não é responsável por defeitos de hardware ou software, má conexão com a Internet e outros problemas técnicos que possam ocorrer do lado do Jogador.

7.4. No caso improvável em que uma aposta seja confirmada ou um pagamento seja feito por erro, a Empresa reserva-se o direito de cancelar todas as apostas aceitas que contenham tal erro ou de corrigir o erro refazendo todas as apostas nas condições corretas que deveriam estar disponíveis no momento em que a aposta foi feita, na ausência de erro.

7.5. Se o Cassino erroneamente creditar sua Conta de Jogador com um bônus ou ganhos que não lhe pertencem, seja devido a um problema técnico, erro nas tabelas de pagamento, erro humano ou outro motivo, o valor e/ou os ganhos desse bônus permanecerão propriedade do Cassino e serão deduzidos da sua Conta de Jogador. Se você tiver retirado fundos que não lhe pertencem antes de tomarmos conhecimento do erro, o valor pago por engano constituirá uma dívida que você nos deve. Em caso de crédito incorreto, você é obrigado a nos notificar imediatamente por e-mail.

7.6. O Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços:

  • Não garantem que o software ou o site sejam adequados ao seu propósito;
  • Não garantem que o software e o site estejam livres de erros;
  • Não garantem que o site e/ou os Jogos estarão acessíveis sem interrupções;
  • Não serão responsáveis por qualquer perda, custos, despesas ou danos, diretos, indiretos, especiais, consequentes, incidentes ou de outra forma, decorrentes da sua utilização do site ou da sua participação nos Jogos.

7.7. O Jogador concorda em indenizar integralmente e isentar o Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços de qualquer custo, despesa, perda, danos, reclamações e responsabilidades, de qualquer forma causados, que possam surgir em relação ao uso do site pelo Jogador ou à participação nos Jogos.

7.8. Você reconhece que o Cassino será o decisor final de se você violou as regras, termos ou condições do Cassino de uma maneira que resulta na sua suspensão ou proibição permanente de participação em nosso site.

8. Conta de Jogo

8.1. Cada jogador só pode criar uma (1) conta pessoal por endereço de residência, domicílio, endereço IP, PC. A criação de várias Contas de Jogador por um único jogador pode levar, a critério exclusivo do Cassino, à rescisão de todas essas contas e ao cancelamento de todos os pagamentos ao jogador. O jogador não deve fornecer acesso à sua conta de usuário ou permitir o uso do site a terceiros, incluindo, mas não se limitando a menores de idade.

8.2. Além disso, quaisquer retornos, ganhos ou bônus que o Jogador tenha recebido ou acumulado durante o tempo em que a Conta Duplicada estava ativa serão perdidos e poderão ser recuperados pelo Cassino. O Jogador devolverá ao Cassino, a pedido, quaisquer fundos que tenham sido retirados da Conta Duplicada.

8.3. O site só pode ser usado para fins pessoais e não deve ser usado para qualquer tipo de lucro comercial.

8.4. Reservamo-nos o direito de fazer uma chamada telefônica para o número fornecido na sua conta de usuário, o que, a nosso critério, pode ser uma parte necessária do procedimento KYC. Os saques podem ser cancelados até que a conta esteja totalmente verificada. Faremos esforços razoáveis para tentar entrar em contato com você em relação ao saque dos fundos, mas se não conseguirmos contatá-lo (por e-mail ou telefone) em duas (2) semanas a partir da data do pedido de saque, sua conta será bloqueada devido à sua falha em passar pelo procedimento KYC.

9. Política Antifraude

9.1 A Empresa possui uma política rigorosa de combate à fraude. Se o jogador for suspeito de ações fraudulentas, incluindo, mas não se limitando a:

  • Participação em qualquer tipo de conluio com outros jogadores.
  • Desenvolvimento e uso de estratégias destinadas a ganhos desonestos.
  • Ações fraudulentas contra outros cassinos online ou provedores de pagamento.
  • Transações de estorno com um cartão de crédito ou negação de alguns pagamentos feitos.
  • Outros tipos de trapaça.
  • Fornecimento de documentos falsificados.
  • Criação de duas ou mais contas.
  • Ou se for conhecido por ter declarado falência no país de residência, a Empresa reserva o direito de encerrar tal Conta de Jogador e suspender e/ou cancelar todos os pagamentos ao jogador. Essa decisão é de exclusiva discricionariedade da Empresa, e o jogador não será notificado ou informado sobre as razões de tais ações. A Empresa também se reserva o direito e pode ser obrigada a informar os órgãos reguladores aplicáveis sobre as ações fraudulentas realizadas pelo jogador.

9.2 O Cassino se reserva o direito de encerrar a Conta de Membro do Jogador e reembolsar o saldo da Conta ao Jogador, sujeito à dedução das despesas relevantes de saque, a critério absoluto do Cassino e sem qualquer obrigação de declarar um motivo ou fornecer aviso prévio.

9.3 O Cassino tem tolerância zero para o jogo vantajoso. Qualquer jogador que tente obter vantagem das ofertas de boas-vindas do cassino ou de outras promoções concorda que a Empresa reserva o direito de anular bônus e quaisquer ganhos provenientes desses bônus, por motivos como:

  • Uso de cartões roubados.
  • Estornos.
  • Criação de mais de uma conta para se aproveitar das promoções do cassino.
  • Fornecimento de dados de registro incorretos.
  • Fornecimento de documentos falsificados.
  • Qualquer outra ação que possa prejudicar o Cassino.
  • Jogo de roleta de baixo risco, em que o jogador aposta quantias iguais em preto/vermelho ou par/ímpar, cobrindo 25 ou mais dos 37 números na mesa. (Apostar apenas em preto/vermelho cobre 36 dos 37 números possíveis).

9.4 O Cassino se reserva o direito de reter pagamentos se houver suspeita ou evidência de manipulação do sistema do cassino. Acusações criminais serão feitas contra qualquer usuário ou outra pessoa(s) que tenha/tenham manipulado o sistema do cassino ou tentado fazê-lo. O Cassino se reserva o direito de encerrar e/ou alterar quaisquer jogos ou eventos oferecidos no site.

9.5 Caso o usuário identifique possíveis erros ou omissões no software, concorda em não se aproveitar deles. Além disso, o usuário concorda em relatar imediatamente qualquer erro ou omissão ao Cassino. Caso o usuário não cumpra as obrigações estabelecidas nesta cláusula, o Cassino tem o direito a uma compensação total por todos os custos relacionados ao erro ou omissão, incluindo quaisquer custos incorridos em associação com o erro/omissão respectivo e a falta de notificação por parte do usuário.

9.6 Para evitar atividades fraudulentas relacionadas a transações de bitcoin, estabelecemos a seguinte regra: se a transação for marcada como substituível - Opt-in Replace-by-Fee (RBF), o cassino se reserva o direito de fechar tais contas imediatamente e reter quaisquer ganhos.

9.7 Se um jogador solicitar um saque dos fundos, mas o valor das apostas feitas desde o último depósito for inferior a 3 vezes o valor desse depósito, o Cassino se reserva o direito de cobrar do jogador os custos de processamento da transação, incluindo depósitos e saques. Essa decisão é de exclusiva discricionariedade da administração do Cassino.

9.8 Para verificar a conta do jogador, a administração do cassino exige documentos (ID, sistemas de pagamento, contas de serviços públicos etc.) em alfabeto latino ou cirílico. No caso de o jogador não ter oportunidade de fornecer documentos nos alfabetos mencionados, o cassino se reserva o direito de exigir uma verificação de vídeo em que o jogador mostra seus documentos.

9.9 O cassino não é uma instituição financeira e, portanto, não deve ser tratado como tal. Sua conta não gerará juros, e não serão oferecidos serviços de conversão ou troca (incluindo troca fiat-criptomoeda) em nenhum momento.

10. Depósitos

10.1 A SpinFever oferece uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito VISA e MasterCard, bem como diversos métodos de pagamento alternativos. Observe que todos os pagamentos com Paysafe são processados pela Dama N.V.

10.2 Entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] para obter informações sobre os métodos de pagamento mais favoráveis para o seu país de residência.

10.3 A Empresa não aceita pagamentos de terceiros. Você deve fazer depósitos apenas de uma conta bancária, cartões bancários, carteiras eletrônicas ou outros métodos de pagamento registrados em seu próprio nome. Se determinarmos durante as verificações de segurança que você violou essa condição, seus ganhos serão confiscados, e o depósito original será devolvido ao proprietário da conta de pagamento. A Empresa não é responsável pelos fundos perdidos depositados em contas de terceiros.

10.4 Observe que o valor mínimo de depósito é de 20€ ou equivalente. O valor máximo de depósito depende do método de pagamento que você escolher e será exibido ao escolher o método de pagamento.

10.5 Observe que, devido à natureza das criptomoedas, os limites de depósito não podem ser aplicados aos depósitos feitos através do sistema de pagamento CoinsPaid. Se desejar limitar seu jogo no cassino, por favor, use qualquer outra opção disponível.

11. Política de Saque

11.1 O valor mínimo de saque da conta de jogo é de 20 EUR/USD (200 NOK, 30 CAD/AUD/NZD, 1500 RUB, 2400 JPY; 140 BRL; 0.00043 BTC; 0.007 ETH, 0.066 LTC; 0.017 BCH; 40 DOG; 20 USDT). O valor máximo para saque disponível depende do método de pagamento escolhido e será exibido ao escolher o método de pagamento. Se o valor solicitado para saque exceder o limite de um determinado sistema de pagamento, o valor será sacado em parcelas.

11.2 O Cassino se reserva o direito de verificar sua identidade antes de processar os pagamentos e de reter qualquer reembolso ou saques pelo tempo necessário para verificar sua identidade. No caso de fornecer dados pessoais falsos ou incompletos, o saque pode ser recusado, e a Conta do Jogador será encerrada, sendo você informado por e-mail. O Cassino pode ser obrigado a relatar as ações do jogador aos órgãos reguladores aplicáveis. Os documentos de identificação que devem ser enviados incluem: cópia de um passaporte válido, cópia de outro documento de identificação e um comprovante de endereço; nome e sobrenome do jogador; endereço residencial completo do jogador; endereço de e-mail válido do jogador.

11.3 O site oferece saques via Transferência de Crédito Original (OCT) da Visa e via Transferência de Pagamento da Mastercard. Requisitos adicionais são que o cartão de crédito correspondente não seja um cartão de crédito corporativo e que o cartão seja emitido em um país suportado.

11.4 Para a Visa, os seguintes países não são suportados: EUA, Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Japão, Coreia, Malásia, Cingapura.

11.5 Para a Mastercard, apenas os seguintes países são suportados: Andorra, Áustria, Bélgica, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letónia, Luxemburgo, Malta, Mônaco, Holanda, Noruega, San Marino, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Turquia e Reino Unido.

11.6 Observe que, mesmo para os países suportados, o Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de pagamentos com cartão de crédito em todos os casos, uma vez que os bancos emissores de cartões de crédito podem bloquear ou rejeitar essas transações a seu critério.

11.7 O Cassino se reserva o direito de transferir fundos de uma maneira diferente do método de pagamento especificado pelo Jogador, caso haja necessidade.

11.8 Os pedidos de saque são processados de 0 a 24 horas, dependendo do método de pagamento escolhido. No entanto, esteja ciente de que algumas carteiras eletrônicas podem levar até 1 dia para processar o pedido de saque.

11.9 O limite máximo de saque de rodadas grátis de inscrição e/ou bônus sem depósito é de 50 EUR/USD, 500 NOK, 75 CAD/AUD/NZD, 4000 RUB, 250 BRL, a menos que indicado de outra forma. Devido à volatilidade das taxas de criptomoedas, o limite máximo de saque de rodadas grátis de inscrição e/ou bônus sem depósito deve ser equivalente ao limite de 50 EUR em qualquer uma das criptomoedas oferecidas.

11.10 O limite de saque semanal é de 35.000 BRL, 5.000 EUR/USD, 50.000 NOK, 7.500 CAD, 8.500 AUD, 9.000 NZD, 400.000 RUB ou o equivalente em outras moedas desde o último saque bem-sucedido. O limite mensal é de 168.000 BRL, 20.000 EUR/USD, 200.000 NOK, 35.000 CAD, 40.000 AUD, 43.500 NZD, 1.900.000 RUB ou equivalente em outras moedas. O limite mensal é redefinido todo primeiro dia do mês. Todos os ganhos do jackpot progressivo serão pagos integralmente. Devido à volatilidade das taxas de criptomoeda, o limite de retirada semanal e/ou mensal deve ser equivalente aos limites do EUR em qualquer uma das criptomoedas oferecidas.

11.11 Se você depositou via cartão de crédito ou débito e o valor do saque for igual ou inferior ao valor depositado, nos reservamos o direito de pagar o valor do saque de volta no cartão de crédito ou débito. Se o valor exceder o valor depositado, o valor excedente será pago por um dos métodos de pagamento alternativos.

11.12 Em caso de necessidade de verificar a identidade do jogador antes de processar os saques, o saque pode ser retido por até 72 horas. Em caso de fornecimento de dados pessoais falsos, o Cassino se reserva o direito de cancelar todas as apostas e ganhos, bem como encerrar a conta do usuário. O jogador será informado por e-mail.

11.13 Por favor, observe que a moeda de operação interna do site é o Euro. Devido a esse fato, caso você realize transações em outras moedas, o valor deduzido do seu cartão de crédito pode ser insignificativamente maior do que o exibido no momento da transação devido a conversões de moeda pelo lado do seu banco e/ou sistema de processamento de pagamentos do Cassino. Você não poderá solicitar uma Transferência Bancária para saques em USD. Todos os saques por Transferência Bancária, em princípio, são processados em até 3 (três) dias úteis bancários.

11.14 Você reconhece que saques via transferências bancárias podem, em casos excepcionais, estar sujeitos a cobranças adicionais pelos bancos intermediários. Essas cobranças estão fora da influência do Cassino e, em nossa experiência, são limitadas ao equivalente a 16 EUR.

11.15 Por favor, tenha em mente que o Cassino não é uma instituição financeira. Sua conta, portanto, não renderá juros, e não serão oferecidos serviços de conversão ou troca em nenhum momento.

11.16 Todos os custos que possam ocorrer durante o procedimento de reembolso são de responsabilidade do jogador.

12. Contas Inativas

12.1 Uma Conta inativa é uma Conta de Jogador na qual um jogador não fez login ou saiu por 12 (doze) meses consecutivos. Se a sua Conta de Jogador for considerada inativa, o Cassino se reserva o direito de cobrar uma taxa administrativa mensal de €10 ou o equivalente em outra moeda (ou o saldo atual da sua Conta de Jogador, se for menor), desde que o saldo da sua Conta de Jogador permaneça positivo.

12.2 Você autoriza o Cassino a debitar essa taxa da sua Conta de Jogador no início do mês seguinte ao dia em que a sua Conta de Jogador for considerada inativa, e no início de cada mês subsequente que a sua Conta de Jogador permanecer inativa. O Cassino deixará de deduzir a taxa se o saldo da conta for zero ou se a conta for reativada.

13. Período de Validade

Você concorda que qualquer reivindicação e/ou causa de ação decorrente ou relacionada a estes Termos e Condições ou a um serviço prestado pelo Cassino deve ser apresentada dentro de um (1) ano após o surgimento de tal reivindicação ou causa de ação.

14. Política de Reembolso

14.1 Um pedido de reembolso só será considerado se for solicitado nas primeiras vinte e quatro (24) horas da transação alegada ou dentro de trinta (30) dias do calendário se um Jogador alegar que outra pessoa acessou sua Conta de Jogador.

14.2 Se você recarregou sua conta com um Cartão de Crédito, nós reservamos o direito de pagar todos os pedidos de saque até o valor total depositado como reembolsos das compras que você fez. Se seus saques excederem o valor total depositado, qualquer valor excedente será pago a você por meio de um de nossos métodos alternativos disponíveis.

14.3 Antes que um reembolso seja processado, todos os bônus e ganhos em seu saldo serão deduzidos antes de calcular o valor a ser reembolsado.

14.4 No caso de depósitos/saques com Cartão de Crédito serem considerados como portadores de risco inaceitável por razões de segurança ou legais, seja por nossos processadores de pagamento ou pelo Cassino, iniciaremos reembolsos para todas essas transações de volta ao Cartão de Crédito e notificaremos todas as autoridades e partes apropriadas.

14.5. Lista de documentos necessários para prosseguir com o reembolso (observe que poderão ser solicitados documentos adicionais): Foto do documento de identidade, Foto ou captura de tela do sistema de pagamento, Foto ou captura de tela do documento que confirma o endereço atual. Reservamo-nos o direito de fazer uma chamada telefônica para o número fornecido em sua conta de usuário, o que, a nosso critério, pode ser uma parte necessária do procedimento KYC. Os saques poderão ser cancelados até que a conta seja totalmente verificada. Faremos esforços razoáveis para tentar contatá-lo em relação à retirada dos fundos, mas se não conseguirmos entrar em contato com você (por e-mail ou telefone) em duas (2) semanas a partir da data da solicitação de retirada, a conta será bloqueada, pois você não passou no procedimento KYC. Todos os pagamentos de reembolsos são, em princípio, processados entre cinco e sete (5-7) dias úteis.

15. Reclamações

15.1 As reclamações são tratadas no departamento de suporte e são escalonadas na organização do Cassino no caso de o pessoal de suporte não resolver o caso imediatamente. Você será informado sobre o estado da reclamação em um nível razoável.

15.2 Somente o titular da conta pode iniciar uma reclamação. É proibido atribuir, transferir, ceder ou vender sua reclamação a terceiros.

15.3 O Cassino rejeitará a reclamação se o assunto for entregue para ser conduzido por terceiros e não pelo titular original da conta.

15.4 Em caso de qualquer disputa, você concorda que os registros e registros do servidor atuarão como autoridade final na determinação do resultado de qualquer reivindicação. Você concorda que, no caso improvável de uma discordância entre o resultado que aparece na sua tela e o servidor do jogo, o resultado registrado no servidor do jogo prevalecerá, e você reconhece e concorda que nossos registros serão a autoridade final na determinação dos termos e circunstâncias de sua participação na atividade de jogos online relevante e os resultados dessa participação.

15.5 Quando desejamos entrar em contato com você em relação a tal disputa, faremos isso usando quaisquer dos detalhes de contato fornecidos em sua Conta de Jogador.

16. Não Transferibilidade

Você não pode ceder, prometer ou transferir a propriedade sob qualquer título a reivindicações decorrentes destes Termos e Condições, do uso do Site ou da participação nos Jogos contra o Cassino sem o consentimento do Cassino. Essa proibição é projetada como uma cláusula de não transferibilidade, ex-artigo 83, parágrafo 2, do livro 3 do Código Civil e inclui a transferência de qualquer ativo de valor de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando à propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relacionadas a esses ativos, legais, comerciais ou de outra natureza. A proibição dessas transferências também inclui, mas não se limita à oneração, penhor, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outra terceira parte, empresa, pessoa física ou jurídica, entidade de qualquer forma ou maneira.

17. Arbitragem

Todas as disputas que possam surgir entre você e o Cassino, incluindo seus sucessores a título universal sob título geral ou especial, em decorrência destes Termos e Condições ou em decorrência de acordos posteriores e outros atos em relação a estes Termos e Condições, serão resolvidas exclusivamente por arbitragem em Chipre e de acordo com as Regras de Processo Civil de Chipre.

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